Algemene voorwaarden

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten die worden gesloten via de webshop van Pedagogiek in kaart alsmede op maatwerkopdrachten.

Pedagogiek in kaart is gevestigd te Rijnsburg en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 83167935.
Je kunt ons bereiken via info@pedagogiekinkaart.nl.

Ingangsdatum

Deze versie is geldig vanaf juni 2025.

1. Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

  • Pedagogiek in kaart: de eenmanszaak gevestigd aan Kanaalstraat 20, 2231 KC Rijnsburg, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 83167935.
  • Afnemer: iedere natuurlijke of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met Pedagogiek in kaart, waaronder begrepen kinderopvangorganisaties, onderwijsinstellingen en particulieren.
  • Producten: educatieve standaardmaterialen zoals kaartspellen en dobbelstenen, aangeboden via de webshop.
  • Maatwerk: gepersonaliseerde producten die op verzoek van de afnemer worden ontwikkeld op basis van aangeleverd beleid of specifieke wensen.
  • Overeenkomst: iedere afspraak tussen Pedagogiek in kaart en de afnemer met betrekking tot de levering van producten of maatwerk.

2. Toepasselijkheid

  1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, overeenkomsten en leveringen van producten en maatwerk, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
  2. De toepasselijkheid van algemene (inkoop)voorwaarden van de afnemer wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.

3. Totstandkoming van de overeenkomst

  1. Voor standaardproducten komt de overeenkomst tot stand op het moment van elektronische bevestiging van de bestelling via de webshop.
  2. Voor maatwerkopdrachten wordt eerst een offerte uitgebracht. De overeenkomst komt tot stand op het moment van schriftelijke of digitale acceptatie van de offerte door de afnemer.

4. Doel en gebruik

De producten zijn uitsluitend bedoeld voor gebruik ter ondersteuning van pedagogische kwaliteit, reflectie en professionele ontwikkeling in kinderopvang en onderwijs. Onjuist gebruik komt voor rekening en risico van de afnemer.

5. Intellectueel eigendom

  1. Alle intellectuele eigendomsrechten op de geleverde producten, inclusief maatwerk, berusten bij Pedagogiek in kaart, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.
  2. Het is niet toegestaan de producten geheel of gedeeltelijk te verveelvoudigen, openbaar te maken of te wijzigen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Pedagogiek in kaart.
  3. Bij maatwerk blijft het concept, de methodiek, structuur van vragen, spelvormen en didactische opbouw eigendom van Pedagogiek in Kaart, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
  4. De afnemer verkrijgt bij maatwerk uitsluitend een gebruiksrecht voor het overeengekomen product binnen de eigen organisatie.
  5. Het is niet toegestaan het maatwerkproduct, de inhoud, de spelstructuur of onderdelen daarvan te reproduceren, herdrukken, digitaal te verspreiden of door derden te laten produceren zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Pedagogiek in Kaart.
  6. Indien de afnemer aanvullende exemplaren wenst, kunnen deze uitsluitend worden besteld via Pedagogiek in Kaart, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

6. Levering en betaling

  1. Standaardproducten
    • Bestellingen via de webshop kunnen worden betaald via iDEAL of overboeking. Na ontvangst van de betaling ontvangt de afnemer een factuur.
    • Indien de afnemer vooraf een factuur wenst te ontvangen, kan via het bestelformulier op de website een bestelling worden geplaatst. Bestellingen via het bestelformulier worden pas in behandeling genomen na betaling van de factuur.
    • Webshopbestellingen worden verzonden nadat de betaling is ontvangen. De verzending vindt plaats binnen drie werkdagen na ontvangst van de betaling.
  2. Bij maatwerkopdrachten vindt betaling plaats in twee termijnen, tenzij schriftelijk anders overeengekomen:
    • De eerste termijn bedraagt 50% van het totaalbedrag en wordt gefactureerd na akkoord op de offerte. Deze dient vóór aanvang van de werkzaamheden te zijn voldaan.
    • De tweede termijn bedraagt 50% van het totaalbedrag en wordt gefactureerd na de laatste correctieronde voor het opmaken van de definitieve versie. Deze dient vóór bestelling van materialen en productie van het maatwerk te zijn voldaan.
  3. Facturen dienen binnen 7 dagen na factuurdatum te worden voldaan.
  4. Pedagogiek in kaart behoudt zich het recht voor de productie op te schorten zolang de tweede betaling niet is voldaan.

7. Aansprakelijkheid

  1. Pedagogiek in kaart is slechts aansprakelijk voor directe schade, voor zover deze is veroorzaakt door opzet of grove schuld.
  2. Iedere aansprakelijkheid is beperkt tot het factuurbedrag van de desbetreffende levering.
  3. Aansprakelijkheid voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst is uitgesloten.

8. Klachtenregeling

  1. Klachten over geleverde producten dienen binnen 7 werkdagen na ontvangst schriftelijk te worden gemeld.
  2. Indien een klacht gegrond wordt bevonden, zal Pedagogiek in kaart het product herstellen, vervangen of een (gedeeltelijke) terugbetaling verrichten.

9. Herroepingsrecht

  1. Particuliere afnemers hebben het recht standaardproducten binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van redenen te retourneren, mits ongebruikt en in originele staat.
  2. Retourkosten komen voor rekening van de afnemer.
  3. Maatwerkproducten zijn uitgesloten van herroepingsrecht conform artikel 6:230p BW.
  4. Digitale producten die direct na betaling beschikbaar worden gesteld, zijn eveneens uitgesloten van het herroepingsrecht conform artikel 6:230p sub g BW.

10. Privacy en gegevensverwerking

  1. Persoonsgegevens en andere aangeleverde informatie worden vertrouwelijk behandeld en uitsluitend verwerkt conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
  2. Gegevens worden alleen gebruikt voor de uitvoering van de overeenkomst en niet zonder toestemming gedeeld met derden.

11. Wijziging van voorwaarden

Pedagogiek in kaart behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. De gewijzigde voorwaarden worden gepubliceerd op de website en zijn van toepassing op alle toekomstige overeenkomsten.

12. Toepasselijk recht en geschillenbeslechting

  1. Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
  2. Partijen zullen geschillen eerst in onderling overleg trachten op te lossen. Indien dit niet lukt, wordt het geschil voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waarin Pedagogiek in kaart is gevestigd.

13. Leverings- en retourvoorwaarden

  1. Standaardproducten worden binnen 3 tot 7 werkdagen na betaling verzonden.
  2. Voor maatwerk wordt de levertijd schriftelijk overeengekomen.
  3. Verzendkosten worden tijdens het bestelproces kenbaar gemaakt.
  4. Digitale levering geschiedt kosteloos, tenzij anders overeengekomen.
  5. Het risico van verlies of schade tijdens transport gaat over op de afnemer op het moment van aflevering aan vervoerder (bij particulieren: bij ontvangst).
  6. Retournering van standaardproducten door particulieren geschiedt binnen 14 dagen, op eigen kosten en mits ongebruikt en in originele verpakking.
  7. Retourzendingen door zakelijke afnemers vereisen voorafgaande schriftelijke toestemming.
  8. Maatwerkproducten zijn uitgesloten van retour.
  9. Pedagogiek in kaart is niet aansprakelijk voor vertragingen, verlies of beschadiging veroorzaakt door de vervoerder. In geval van vermissing of schade zal Pedagogiek in Kaart, waar mogelijk, ondersteuning bieden bij het starten van een onderzoek bij de vervoerder.

14 – Annulering van maatwerkopdrachten

  1. Bij annulering van een maatwerkopdracht nadat de overeenkomst tot stand is gekomen, is Pedagogiek in kaart gerechtigd annuleringskosten in rekening te brengen. De hoogte van deze kosten is afhankelijk van de fase waarin de opdracht zich op het moment van annulering bevindt, als volgt:

Fase 1 – Initiële voorbereiding

Werkzaamheden:

  • Analyse en interpretatie van het door de afnemer aangeleverde beleid;
  • Indeling in thematische koppen;
  • Overleg met de afnemer over context, wensen en inhoudelijke doelstellingen;
  • Reservering en/of bestelling van benodigde materialen (zoals dobbelstenen, kaarthouders, opbergdozen).
    Kosten bij annulering: 35% van het offertebedrag.

Fase 2 – Ontwikkeling en ontwerp

Werkzaamheden:

  • Formuleren van vragen, stellingen en casuïstiek op basis van het beleid;
  • Samenwerking met een vormgever voor het ontwerpen en visueel opmaken van de kaarten;
    Kosten bij annulering: 75% van het offertebedrag.

Werkzaamheden:

  • Taalkundige controle van de teksten door een Neerlandicus
  • Aanvraag en beoordeling van een proefdruk;
  • Controleren en accorderen van de proefdruk;
  • Definitieve druk en productie van de kaarten;
  • Controle, verpakken van de kaarten, samenstellen van de sets en verzendklaar maken.
    Kosten bij annulering: 100% van het offertebedrag.
  1. Indien annulering plaatsvindt terwijl een volgende fase reeds is aangevangen, is Pedagogiek in kaart gerechtigd het percentage te hanteren dat behoort bij die aangevangen fase, ongeacht of deze reeds volledig is afgerond.
  2. De voortgang van de opdracht wordt door Pedagogiek in kaart vastgelegd via interne planning en/of werkdocumenten, en kan desgevraagd aan de afnemer worden overgelegd ter onderbouwing van de gemaakte kosten.
  3. Annulering dient schriftelijk te geschieden, per e-mail of aangetekende post. De datum van ontvangst van de annulering geldt als de annuleringsdatum.

15. Correctierondes en goedkeuring maatwerk

  1. Bij maatwerkopdrachten wordt het ontwerp of de inhoud van het product ter controle aan de afnemer voorgelegd.
  2. De afnemer krijgt de gelegenheid om correcties en aanpassingen door te geven binnen de afgesproken correctierondes. Tenzij anders overeengekomen omvat een maatwerkopdracht maximaal twee correctierondes.
  3. Indien de afnemer meer correctierondes wenst dan vooraf overeengekomen, kan Pedagogiek in Kaart hiervoor aanvullende kosten in rekening brengen.
  4. Na verwerking van de correcties ontvangt de afnemer een definitieve versie ter goedkeuring.
  5. Door schriftelijk of digitaal akkoord te geven op deze definitieve versie verklaart de afnemer dat de inhoud, tekst, vormgeving en overige onderdelen van het product correct zijn gecontroleerd en akkoord zijn bevonden.
  6. Eventuele fouten, onjuistheden of onvolledigheden die tijdens de controlefase hadden kunnen worden opgemerkt, vallen na goedkeuring onder de verantwoordelijkheid van de afnemer.
  7. Indien de afnemer niet binnen 7 dagen reageert op de aangeleverde definitieve versie, kan Pedagogiek in kaart de verdere planning van de opdracht opschorten of verplaatsen. Eventuele vertraging in de levering als gevolg hiervan komt voor rekening van de afnemer.
  8. De afnemer blijft gehouden tot volledige betaling van de overeengekomen vergoeding voor het maatwerk.

16. Overmacht

  1. Pedagogiek in kaart is niet gehouden tot het nakomen van verplichtingen indien nakoming tijdelijk of blijvend onmogelijk is als gevolg van overmacht.
  2. Onder overmacht wordt onder meer verstaan: ziekte, arbeidsongeschiktheid, storingen, technische problemen, uitval van leveranciers, vertragingen bij drukkerijen of vervoerders, overheidsmaatregelen en overige omstandigheden buiten de redelijke invloed van Pedagogiek in kaart.
  3. In geval van overmacht worden verplichtingen opgeschort voor de duur van de overmachtssituatie.
  4. Indien de overmacht langer duurt dan 60 dagen, hebben beide partijen het recht de overeenkomst schriftelijk te beëindigen zonder verplichting tot schadevergoeding.

17. Aangeleverde informatie en materialen

  1. De afnemer is verantwoordelijk voor de juistheid en volledigheid van de aangeleverde informatie, documenten, teksten en overige materialen.
  2. De afnemer garandeert dat het gebruik van aangeleverde materialen geen inbreuk maakt op rechten van derden, waaronder auteursrechten.
  3. Pedagogiek in kaart is niet aansprakelijk voor schade of claims die voortvloeien uit door de afnemer aangeleverde informatie of materialen.

Contactgegevens
Pedagogiek in kaart
Kanaalstraat 20, 2231 KC Rijnsburg
KvK: 83167935
E-mail: info@pedagogiekinkaart.nl
Telefoon: 06 5314 7054